Términos del servicio
Bienvenido a Vordani. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de www.vordani.com, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar, utilizar nuestro sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.
1. Información de Vordani
Marca comercial: Vordani
Sitio web: www.vordani.com
Correo electrónico: contacto@vordani.com
Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a. m. – 7:00 p. m.
Vordani comercializa fajas, prendas de compresión, prendas moldeadoras y productos relacionados con el cuidado y bienestar personal.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
No está permitido:
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Utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
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Proporcionar información deliberadamente falsa.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
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Interferir con el funcionamiento del sitio.
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Utilizar herramientas automatizadas de manera que afecten el funcionamiento de Vordani.
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Realizar compras utilizando medios de pago que no estén autorizados para su uso.
3. Información de los pedidos
El cliente es responsable de proporcionar información correcta durante el proceso de compra.
Esto incluye:
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Nombre.
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Dirección.
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Ciudad.
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Estado, provincia o región.
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Código postal.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
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Información relacionada con el producto seleccionado.
Vordani podrá contactar al cliente cuando detecte información incompleta, inconsistente o que pueda impedir una entrega correcta.
La comunicación podrá realizarse mediante el correo electrónico o número telefónico proporcionado durante la compra.
4. Verificación de pedidos
Para proteger a nuestros clientes y prevenir operaciones fraudulentas, Vordani podrá realizar verificaciones razonables antes de procesar determinados pedidos.
Estas verificaciones pueden incluir la confirmación de:
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Datos de contacto.
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Dirección de entrega.
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Información del pedido.
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Disponibilidad del producto.
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Información necesaria para prevenir operaciones fraudulentas.
Cuando sea necesario obtener información adicional para completar una compra, el pedido podrá permanecer temporalmente pendiente de procesamiento hasta recibir la información necesaria.
5. Aceptación de los pedidos
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
La confirmación automática enviada por correo electrónico confirma que hemos recibido la solicitud, pero no necesariamente significa que el pedido haya sido definitivamente aceptado o enviado.
Vordani podrá cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa razonable, incluyendo:
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Error evidente en el precio.
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Falta de disponibilidad.
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Información incorrecta o insuficiente.
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Imposibilidad logística.
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Sospecha razonable de fraude.
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Uso no autorizado de un medio de pago.
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Incumplimiento de estos Términos.
Cuando corresponda una cancelación, cualquier importe pagado será tratado conforme a nuestra Política de Reembolsos y a la legislación aplicable.
6. Precios
Los precios publicados en Vordani corresponden a los valores mostrados en el momento de realizar la compra.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los cambios futuros no afectarán los pedidos que ya hayan sido correctamente aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto que deba ser corregido conforme a la legislación aplicable.
7. Disponibilidad
La disponibilidad mostrada en el sitio puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto comprado deje de estar disponible antes de su despacho, Vordani podrá contactar al cliente para ofrecer una solución disponible o gestionar el reembolso correspondiente cuando proceda.
8. Tallas y selección de productos
El cliente es responsable de seleccionar correctamente la talla, color, modelo y demás características disponibles durante la compra.
Vordani proporciona guías de tallas y descripciones orientativas para ayudar al cliente a realizar una selección adecuada.
Las características pueden presentar pequeñas variaciones debido a fabricación, materiales, iluminación o diferencias de visualización en dispositivos electrónicos.
9. Productos de compresión
Las prendas Vordani están diseñadas como prendas de vestir y compresión.
La información proporcionada sobre nuestros productos tiene carácter comercial y descriptivo y no constituye asesoramiento médico.
Las personas con condiciones médicas específicas, restricciones físicas o dudas sobre el uso de prendas de compresión deberán consultar con un profesional de la salud antes de utilizarlas.
10. Propiedad intelectual
El contenido de www.vordani.com, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a Vordani o se utiliza con autorización.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
11. Comunicaciones
Al realizar una compra, el cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, incluyendo:
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Confirmación de compra.
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Actualizaciones de procesamiento.
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Solicitudes de verificación.
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Información de envío.
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Incidencias de entrega.
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Información relacionada con devoluciones o reembolsos.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a las preferencias del cliente y a la legislación aplicable.
12. Entregas
Las condiciones de entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas.
El cliente debe proporcionar información correcta y suficiente para facilitar la entrega.
13. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se encuentran regulados por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Nada en estos Términos pretende limitar los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
14. Prevención de operaciones fraudulentas
Vordani puede utilizar sistemas y procedimientos de seguridad destinados a detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.
Cuando exista una sospecha razonable, podremos solicitar información adicional, retrasar temporalmente el procesamiento o cancelar la operación cuando legalmente corresponda.
15. Disputas de pago
En caso de que un cliente tenga un problema relacionado con una compra, recomendamos contactar primero a Vordani mediante:
Nuestro equipo revisará la información disponible y buscará proporcionar una solución de acuerdo con las políticas de Vordani y la legislación aplicable.
Vordani mantiene registros comerciales relacionados con los pedidos, incluyendo información de compra, comunicaciones, seguimiento y entrega cuando esté disponible, con el propósito de gestionar adecuadamente las operaciones y resolver posibles disputas.
16. Limitación de responsabilidad
Vordani no será responsable por retrasos o interrupciones causados por circunstancias que razonablemente estén fuera de nuestro control, incluyendo determinados eventos naturales, interrupciones de transporte, problemas de infraestructura, restricciones gubernamentales, fallas generalizadas de proveedores o circunstancias similares.
Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
17. Modificaciones
Vordani podrá modificar estos Términos cuando sea necesario.
La versión vigente será publicada en esta página.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
Vordani
www.vordani.com
contacto@vordani.com
Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 7:00 p. m.